Mi triste realidad con NEXTU

No acostumbro a escribir este tipo de entradas en mi blog, pero siento que es necesario dejar por sentado mi opinión sobre lo que estoy viviendo en este momento con una plataforma de educación online llamada NEXTU.

¿Que es NEXTU?

Es una plataforma de educación online que utiliza la promesa de formarte como empresario independiente donde podrás ser tu propio jefe o podrás escalar posiciones gracias a su sistema de enseñanza, ofrece cursos de marketing online, desarrollo web, desarrollo de aplicaciones y muchos cursos más (aquí les dejo un print de algunos cursos).

Cursos nextu

Mi historia con NEXTU

En noviembre del 2017 recibí toda la asesoría por parte del equipo de Open English para la contratación del servicio y en ese momento me pareció adecuado al valor que me estaban ofreciendo y decidí tomarlo.

Desde que entre a la plataforma note que los vídeos de los cursos que inicie se encontraban desactualizados pero no le di mayor importancia ya que entiendo la dinámica de este tipo de plataformas ,he ido realizando las actividades para finalizar cada uno de los módulos pertenecientes a cada curso y los he cumplido sin ningún problema hasta cuando llegue al modulo 6 del curso de desarrollo javascript que es referente a Angular.

modulo 6 angular

Los videos del curso se realizan con una explicación de Angular en su primera versión a lo cual yo no le veo problema aunque soy consiente que al momento del inicio del modulo (diciembre del 2017 más o menos) ya existe Angular 4, tomo todo el curso y llego al momento del examen final…

… me voy a tutoriales en youtube para desarrollar el proyecto en Angular 4 y decido preguntar mediante su sistema de chat a la persona que me atiende (es bueno responden pronto) ¿si es posible entregar el proyecto en esta versión ya que es la actual? y me dicen que NO, por que debo enviar el proyecto con lo que ellos me enseñaron aunque sea viejo. Y REALMENTE ESTO ES LO QUE ME MOLESTA, me tomo la molestia de investigar en youtube (gratis), actualizarme en el tema y me salen con que me tengo que devolver por que así me lo enseñaron.

Que triste.

Llamo a sentar mi queja y me dicen que me van a hacer un descuento de por vida, cuando yo no estoy buscando un descuento, lo que yo estoy exigiendo es que si no pueden actualizar sus videos por lo que implica al menos reciban mi proyecto con la versión actualizada.

me dan otra opción…

… Cancelar mi suscripción pero me van a realizar un cobro administrativo de salida.

me voy a redes sociales para hacer comentarios sobre el tema y o sorpresa.

Que me queda…

Seguir con NEXTU viendo vídeos desactualizados y actualizandome con youtube, enviando proyectos que al 2018 no van a funcionar y esperar a que mi suscripción acabe, para decirles buena suerte y hasta luego.


3 horas después de haber publicado este post

Recibo una llamada de servicio al cliente de NEXTU, donde reciben nuevamente mi reclamo y me piden disculpas por los inconvenientes causados por la actualización del modulo de Angular , me comunican que están en proceso de actualización y me ofrecen la posibilidad de finalizar el curso de javascript, certificarme y salirme de la plataforma sin cargo alguno.

Que me queda…

Enviar el trabajo con Angular 1 teniendo en cuenta que para una aplicación real ya debo usar angular 4, finalizar el curso de javascript, esperar si es verdad que van a actualizar sus cursos o si no buena suerte y hasta luego.

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Luis Mayor
Luis Mayor
1 Mes Hace

me paso lo mismo, llegue al proyecto final y es angular 2 y ya angular va por 10. me quede en 99% para el certificado

Claudia Leonor Genovese
Claudia Leonor Genovese
2 Meses Hace

Yo estoy haciendo el curso de Marquetin Digital, será que ya lo actualizaron?

Jack Hemp
Jack Hemp
3 Meses Hace

Paso a comentar mi experiencia con Next_U:
Resulta que adquirí acceso a la plataforma por 12 meses (pago adelantado) para cursar desarrollo web; mientras realizaba los ejercicios de diversas unidades me pude percatar que los mismos cuentan con errores groseros que imposibilitan el desarrollo de dichos ejercicios, por ejemplo en la sintaxis de Python, asunto que fue advertido a los tutores oportunamente cuando se supone que yo soy el alumno y no dispongo de conocimiento (el curso es de Fundamentos de programación y ya conocía sobre el tema por cursos previos pero quería refrescar conocimientos).
Bien, ante la falta de seriedad en los contenidos de enseñanza me decido a cancelar el contrato estando dentro de los 7 días de prueba que estipula el contrato y aquí comienza la odisea.
Luego de numerosas llamadas e interminables minutos en espera, al tercer día de insistir, consigo que se deje sin efecto el contrato pero me informan que no recibiré el total del monto invertido por costos administrativos relacionados a la convertibilidad de la moneda en el proceso de reintegro y bla, bla, bla…cuando en la cláusula 1.5 está claramente definido que se realizará la devolución TOTAL de lo pagado; pero bueno, supongamos que el banco retiene una comisión y así mismo no aplica pues el pago fue realizado por la plataforma PAYU que posee un mecanismo de reembolso para las compras canceladas y realiza la conversión de moneda sin más como fue el momento de abonar; pero allí no termina la cosa, también dispongo la posibilidad de recibir la devolución en dólares porque mi cuenta bancaria está asociada a esa moneda.
Aunque eso parece no importarles en absoluto ya que al solicitar información sobre el nro de transferencia que acredite el reintegro del dinero aducen que la información fue enviada a mi dirección de correo electrónico cuando no es cierto, lo único que recibí es la confirmación de cancelación y un mail que promete que se realizará la devolución dentro de los 60 DÍAS!!, sí, “sesenta” días, o sea, dos meses, pero cuando yo pagué la acreditación fue INMEDIATA.
Si existe voluntad de su parte no serían tan reticentes de brindarme la información solicitada, gestionarían mediante PAYU el reintegro para que sea inmediato, no deberían descontarme nada pues va en contra de lo que establecen SUS propias cláusulas y el proceso de desafiliación tendría que ser igual de expedito que el de contratación.
Nota al pie: Nunca olvidaré que al chatear con un asesor en la plataforma le solicité si se podrían comunicar conmigo para realizar dicha gestión porque realmente me cansé de pasar horas (sumando los minutos en total) al teléfono para cancelar el bendito contrato y me dijo impasiblemente que ese trámite sólo podía ser realizado vía telefónica a lo que le respondo que cómo es posible que ni bien llené el formulario para solicitar información me llamaron en menos de un minuto pero que para solicitar un trámite administrativo tendría que destinar horas (y explicar lo mismo una y otra vez a los diferentes operadores) y comunicarme yo…es decir, para vender te llaman rápida y amablemente (y hasta insistentemente) pero para reclamar tengo que comunicarme yo en un proceso lento, tedioso y desagradable.
Lo que predican el el curso de marketing digital no lo aplican ni en un 10%, siguen estafando a la gente y si van al perfil del CEO (Andrés Moreno) podrán percatarse de que no hay ni un solo mensaje que hable contrario a la compañía pues los borran.
Realizar un reclamo judicial es algo casi imposible porque habría que contratar a un abogado de Florida y desembolsar una gran suma en dólares para que con suerte (mucha suerte) tengamos una reparación así que el mejor “agradecimiento” es dejarlos expuestos a cada minuto y así evitar que alguien más sea estafado.

Jesus R
Jesus R
3 Meses Hace

Que plataforma de estudios me recomiendan para desarrollo web

johanna
johanna
5 Meses Hace

Total mente de acuerdo, para las personas que están leyendo estos comentarios es vedad Nextu es de la peor invercion a la educación que puedan realizar; a mi me llaman todo el día y siempre les he dicho lo mismo que no quiero continuar con el curso pero no me lo cancelan

Hernán Espinoza
Hernán Espinoza
5 Meses Hace

Hola!!
Leí tu publicación y que bueno pues estaba pensando en tomar phyton con ellos y ahora lo estoy pensando mucho más. He visto tutoriales de python en YouTube y no me satisfacen mucho…..no llegan a lo que necesito.

Te doy las gracias y espero seas muy féliz!!!!

whiteman
whiteman
5 Meses Hace

Hola ami tmbn me paso algo similiar en el 2014 con el curso de android, me la pase la mitad del curso en eclipse, que si te sirve algo basico pero cuando todo eso lo podemos aprender en AndroidStudio, al final del curso me dijeron que tenia que pagar la certificacion, un gasto adicional y era un monto muy alto para mi, y ni siquiera esta homologado con el ministerio de educacion en Peru, entonces el certificado de mas de mil dolares americanos no tendria validez, ellos tienen la tecnologia para actualizar todo y dar un mejor servicio, pero seria justo que te digan cuanto te costara todo para que no te soprendan, ahora yo no tengo certificado trabajo y espeor algun dia digan el precio por ley de transparencia y que homologuen su certificacion con los paises a los que venden sus servicios como PERU, y que paguen los impuestos del costo no?

Nestor Rivero
Nestor Rivero
5 Meses Hace

Yo adquirí el curso pero estoy en total desacuerdo con las indicaciones normas y condiciones necesito comunicarme con ustedes para cancelar mi afiliacion

Yesika
Yesika
7 Meses Hace

El contenido que brinda la plataforma de Next u el es de mi satisfacción, los tutores no resuelve nada y molesta que aunque les he enviado dos correos cancelando el servicio, nonrespetan mi decision y siguen cobrando. Quiero informar que yo no firmé ningún contrato co ellos y ellos me ofrecieron u curso de dos meses no más. El curso no me pareció y al segundo mes solicité la cancelación. Es un robo una estafa no que esta haciendo esta empresa. NO LO RECOMIENDO

jorge
jorge
7 Meses Hace

Recien empiezo un curso con ellos y aunque me quiera salir es casi impososible, te ofrecen nuevos cursos actualizados y la verdad no estoy satisfecho. les dare dos meses mas y vere que pasa pero si veo que tienen un personal que no entienden la palabra NO.

Rodrigo
Rodrigo
8 Meses Hace

Quiero cancelar mi suscripción. Cuando uno llama para cancelar la suscripción lo que menos haven es eso, te ofrecen de todo y no cancelan. ¿Comó le hizo para cancelar la suscripción? ¿Y para que no le continuaran cobrando?

Caro
Caro
Reply to  Stiven Gordillo Ruiz
1 Mes Hace

Y si no puedo cancelarla porque tengo pagos en cuotas como podría hacer ? A mi me ha sucedido lo mismo. No veo que me llegue la cancelación y temo que me quieran seguir cobrando/

Danny
Danny
9 Meses Hace

Hola:
Me parece bastante molesto, le explico porque: Estoy interesado en seguir el curso de marketing digital y envio mis datos (correo y numero de celular), cuando recibo la llamada todo bien, pero me interesa saber cuanto vale y cuanto dura y se niegan a decirme, con mi falta de tiempo para atender llamadas le pedi al agente que me envie la informacion por correo y se niega, entonces le pido que por favor me devuelva la llamada en otro momento, que yo les indique, me llamaron antes del horario solicitado y no pude responder, he recibido como unas 10 llamadas y de las que pude contestar en ninguna me dijeron cuanto cuesta el curso, a la ultima persona que me llamo le dije que por favor me saque de su lista de prospectos porque no me interesa si tienen que tenerme al telefono 20 minutos para convecerme de que son buenos, en fin, viendo estos comentarios me alegra de no haberme inscrito.
Saludos desde Guatemala.

Pedro Arriola
Pedro Arriola
10 Meses Hace

Si tomo el curso de marketing digital qué porcentaje puedo aprovechar en Estados Unidos
Servirá en USA
Escribe un porcentaje según tu experiencia

El estafado
El estafado
1 Año Hace

Por eso yo no confío en ningún programa educativo por internet, salvo de los que son de universidades de prestigio. Suerte!

valentina
valentina
1 Año Hace

Hola, quisiera preguntarte, que plataforma me recomiendas para estudiar diseño web o algo similar, ya que me has dejado con una gran duda sobre next u. gracias espero me puedas responder. saludos!!

Danny
Danny
Reply to  Stiven Gordillo Ruiz
9 Meses Hace

Platzi es muy bueno..

Gladys C.
Gladys C.
1 Año Hace

Hola…
Yo me inscribí, pero me llegó un correo de aprobación y señalando que recibiría una llamada…
Caí en la estafa??
Por favor me podrían explicar, soy nueva en esto…

Jenny Brand
Jenny Brand
1 Año Hace

Que porquería de compañía, me va tocar armar alboroto. Me ayudas de verdad es injusto ya he pagado muchísimo me faltan 4 meses haciendo de todo e investigando en otras páginas gratuitas para poder pasar los exámenes finales. Y así me quieren obligar a pagar la clausula. Mi nombre es Jenny brand Loaiza. Ayuda por fa

Damaris Murillo
Damaris Murillo
1 Año Hace

yo estoy igual, compre solo marketing digital y ahora me quieren obligar a pagar todo el programa o sea quieren que dure ahi todo el año pagandoles y que sino tengo un castigo de dos meses y me niego a seguir pagando, que me aconseja pues me siguen llamando que tengo una factura pendiente, me han robado la paz y no se que hacer para demostrar que son unos estafadores

Fabricio Valencia
Fabricio Valencia
1 Año Hace

A mí me enviaron un mensaje el 12 de agosto de 2019 indicándome que en 30 días me harían una renovación automática, lo cual nunca acepté y hoy 22 de agosto, me encuentro con la ingrata sorpresa de que me llega un mensaje señalándome que me han debitado $58 de mi tarjeta🤬🤬. Un total y completo abuso de estos tipos. Es preferible no hacer ningún trato con gente así 😠😡

Harry
Harry
1 Año Hace

Hola, buenos días,por favor me pudieras brindar los links de los vídeos de YouTube donde hay información actualizada.
Gracias.

alex venegas
alex venegas
1 Año Hace

agradezco los comentarios realistas, y bien fundados stiven, gracias a ellos hoy tome la decision de NO inscribirme en NEXT U, por que esto sucede con muchas compañias que ofrecen este tipo de carreras, solo se aprovechan de la necesidad, ofrecen marteruial viejo y desactualizado, por querer invertir en sus plataformas y/o materiales, es una tristeza tener las ganas y la necesidad perono encontrar un proveedor de primer nivel.. saludos

Carlos Molina
Carlos Molina
1 Año Hace

Buen día me acabe de inscribir a next u me gustaría saber como te fue con la experiencia y si ya están actualizados los videos muchas gracias.

johanna
johanna
Reply to  Stiven Gordillo Ruiz
5 Meses Hace

Hola stiven, tu sabes que superintencia regula a esta empresa Nextu?